¿Que es TeamViewer y porque es el mejor para el control y acceso remoto?
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Primeramente hablemos un poco de la historia de TeamViewer. Su lanzamiento oficial fue en el año 2005, proveniente de Alemania Teamviewer se centra en tecnologías basadas en la nube que nos permitan la colaboración y el soporte remoto. A nivel mundial es el numero 1 en su tipo.
TeamViewer
- Se ha instalado en más de 2000 millones de dispositivos (cada dispositivo genera una identificación única).
- Tiene hasta 45 millones de dispositivos en línea al momento.
- Cuenta con soporte en más de 30 idiomas.
Teamviewer es una solución todo en uno que nos permite realizar conexiones con todo el mundo sin importar el tipo de dispositivo o el sistema operativo que estés utilizando y de una manera segura, lo que sin duda facilita incrementar nuestra productividad sin estar físicamente en el lugar en el que necesitan de nuestra ayuda, o ese equipo al que necesitamos acceder de manera inmediata.
La herramienta favorita del personal de tecnologías de la información o aquellos que se dedican a dar soporte técnico remoto y tienen que atender a diversos clientes sin importar si están a la vuelta de la esquina o en otro país. Pero no olvidemos algo, a pesar de que TeamViewer se usa en su mayoría para realizar soporte, no solo tiene esas funciones, ya que con el paso del tiempo TeamViewer ha ampliado su cartera de productos con tecnologías exitosas que permiten a los profesionales de TI administrar, colaborar y habilitar más rápidamente su infraestructura y usuarios en todo el mundo.
La importancia de la comunicación
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TeamViewer siempre ha puesto un gran énfasis en los sistemas abiertos de comunicación con los usuarios. Ya sea por correo electrónico o hablando por teléfono, siempre buscando facilitar una comunicación directa y fácil. Durante los últimos dos años, TeamViewer ha renovado su estrategia de comunicación con los usuarios para brindarles un mejor servicio con la información que necesitan.
El usuario espera que TeamViewer se adapte lo más perfectamente posible a sus flujos de trabajo. Para muchos, esto significa que TeamViewer tiene que operar dentro de su panorama tecnológico preexistente, ya sea una mesa de servicio, CRM, software de administración de aplicaciones o servicios de almacenamiento de archivos. TeamViewer ha seguido desarrollando integraciones más amplias y profundas, lo que permite a los usuarios mejorar drásticamente sus flujos de trabajo.
Seguridad TeamViewer
Todos los servidores de TeamViewer están alojados en centros de datos de última generación que cumplen con la norma ISO 27001 y aprovechan las conexiones de portadora redundantes múltiples y las fuentes de alimentación redundantes. Estos incluyen protección de datos de matrices RAID, duplicación de datos, respaldo de datos, almacenamiento de servidor de alta disponibilidad y sistemas de enrutadores con mecanismos de recuperación de desastres y procedimientos establecidos para brindar un servicio continuo. Además, todos los servidores que almacenan datos confidenciales se encuentran en Alemania o Austria. El trafico esta protegido mediante el intercambio de claves pública / privada RSA y el cifrado de sesión AES (256 bits).Esta tecnología se utiliza de forma comparable a https / SSL y se considera completamente segura según los estándares actuales.
En resumen Teamviewer es una solución todo en uno que nos permite realizar conexiones con todo el mundo sin importar el tipo de dispositivo o el sistema operativo que estés utilizando y de una manera segura, lo que sin duda facilita incrementar nuestra productividad sin estar físicamente en el lugar en el que necesitan de nuestra ayuda, o ese equipo al que necesitamos acceder de manera inmediata.
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